Vip Trend Optik | İptal ve İade Politikası

Vip Trend Optik, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutar. Siparişinize konu ürünlerde herhangi bir üretim hatası ya da hasar olması durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade süreçlerinde ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kullanımından kaynaklı deformasyonlar, hijyen kuralları gereği kullanıcıya özel hale gelen veya kişisel ölçüyle hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmez.

İade talebiniz onaylandığında, ödeme yöntemine bağlı olarak 5-7 iş günü içinde geri ödeme gerçekleştirilir. Değişim taleplerinde stok uygunluğu doğrultusunda aynı ürün veya muadili ile değişim yapılabilir.